Из-за сильного ветра 20 воздушных судов ушли на запасные аэродромы. В итоге совершаемые ими обратные рейсы задерживаются
Туристы застряли на российском юге. Накануне из-за усиления ветра 20 пассажирских лайнеров не смогли сесть в местном аэропорту и были направлены в Минеральные Воды, Ставрополь, Владикавказ, Грозный и Элисту.
Обратные рейсы на этих самолетах задержаны. При этом вылеты уже прибывших совершаются вовремя. Business FM пообщался с Алсу, которая пытается вылететь из Сочи после отпуска:
«Мы приехали в аэропорт сильно заранее: у нас вылет был в 11:30 запланирован, мы приехали в восемь утра и сидели в кафе напротив гейта, который нам был объявлен авиакомпанией и аэропортом, — гейт номер 9. Сидим, ждем, но почему-то нам не объявляют время вылета, посадку на рейс. Начинаем ходить смотреть и понимаем, что наш самолет уже улетел. И при этом мы находим таких же людей. Мы всей нашей дружной компанией пошли спрашивать, что и как, а нам администрация аэропорта говорит: «Вы знаете, вы уже не первые такие обращаетесь, у нас такое достаточно часто». Такого я никогда нигде не видела. И никому не желаю это испытать на себе».
Алсу добавила, что сейчас авиабилеты в Москву из Сочи доступны только по 39 тысяч рублей. Как сообщила пресс-служба сочинской воздушной гавани, застрявшим пассажирам пытаются создать удобства для ожидания.
Увеличено количество операторов кол-центра, добавлены кулеры с водой, а уборка санитарных зон проводится чаще. Также работает оперштаб для принятия всех необходимых управленческих решений.
Пассажирка рейса Москва — Сочи Алиса улетела накануне и не попала именно в сегодняшнюю задержку, однако рассказывает, что ситуация там и ранее была далека от комфортной:
«Я вылетала из Сочи в Москву вечерним рейсом на этой неделе авиакомпанией Nordwind. В аэропорту понятно, что жаркий сезон летний, но у меня ощущение, что не хватает то ли организации, то ли персонала. Очень много стоек регистрации, но тем не менее работают совсем немного из них. Я, например, подошла к самому началу регистрации на рейс. Обычно это значит, что ты проходишь регистрацию одним из первых, но отстояла час, потому что на три стойки регистрации приходилось пять рейсов, причем разных авиакомпаний. Я такого, в общем, никогда больше нигде не видела. Вокруг при этом есть свободные стойки регистрации, которые не используются по каким-то причинам. В аэропорту практически не у кого спросить что-то: стойки информации находятся далеко друг от друга, при этом на одной из них, например, никого не было. Очень много пассажиров, очень душно. Практически не работает интернет, то есть мобильный интернет ловит очень плохо. Если ты, например, на стыковочных, может, рейсах каких-то находишься или тебе нужно быстро найти билет — ничего не грузится, все очень долго загружается. Соответственно, ты оказываешься практически в безвыходной ситуации. Бизнес-зал забит. Сидят люди там по десять человек за одним столом, друг у друга на голове, присесть некуда, это тоже никак не регулируется. То есть куда ни поворачиваешь, везде очень много людей. При этом все время ощущение какой-то полупаники, постоянные какие-то объявления, люди все бегают туда-сюда, и, в общем-то, находиться в аэропорту довольно неприятно».
Москвичка Алина тоже накануне столкнулась с проблемами в аэропорту Сочи. Авиакомпания перенесла место вылета, не предупредив пассажиров, как они утверждают, объявлений не было, а номер гейта на табло оставался прежним. В результате около 20 человек оказались опоздавшими:
«Я должна была вылететь из Сочи в Москву в 11:50. Я со своей знакомой и грудным ребенком, мы приехали в аэропорт за три часа до вылета. Мы столкнулись на всех этапах регистрации с неистовым хамством, душным аэропортом, где вообще просто не включается вентиляция. Работа аэропорта отвратительная, нас с одного угла аэропорта в другой перекидывали. В принципе сотрудников там в аэропорту нет, аэропорт перегружен. И еще меня возмутила работа авиакомпании «Победа». Авиакомпания никак не позаботилась о том, чтобы найти своих пассажиров, когда мы начали им звонить, они тупо начали нас обрывать: «Ну извините, мы ничего поделать не можем». То есть это является вашей проблемой. Нам сказали покупать билеты, лететь другими рейсами, другими авиакомпаниями. То есть я понесла траты — я купила один билет, второй билет. Билеты стремительно дорожали: десять минут проходит — билет стоит сначала 19 тысяч, потом 25 тысяч, потом 30 тысяч, потом 39 тысяч».
Сейчас, как сообщает пресс-служба сочинского аэропорта, аэровокзал работает по фактической погоде. На ближайшие сутки прогноз неблагоприятный — в городе-курорте ожидаются сильные дожди и ливни в сочетании с грозой, градом и шквалистым ветром.
Также неприятности с выездом возникают у автотуристов. Отмечены автомобильные очереди на границе Сочи с Абхазией и многочасовые пробки на Крымском мосту.
